Bracelet jonc

CONDITIONS GENERALES DE VENTES – PIVOINE DE PERLES

1- Retours et échanges
• Retours et échanges acceptés.
Contactez-moi par mail, sous 2 jours après la livraison.
Renvoyez les articles sous 4 jours après la livraison, après accord de PIVOINE DE PERLES.
• Annulations non acceptées.

? N’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande, une solution sera toujours envisagée afin de vous satisfaire.
? Seuls les articles sur mesures et/ou personnalisés ne peuvent être retournés ni échangés, sauf s’ils arrivent endommagés ou défectueux.

Merci de me contacter par mail à pivoinedeperles@gmail.com ou directement via votre espace personnel Commande afin d'organiser un retour de votre commande.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les retours pour remboursement ou échange doivent impérativement être expédiés de la même manière qu'ils ont été réceptionnés. Cela comprend le même type d'emballage et le même mode de livraison (envoi postal recommandé).

Les frais de livraison pour expédier un nouvel article échangé sont eux à charge de la boutique. Le remboursement s'effectue dans les 7 jours suivant la bonne réception de votre envoi et ce, avec le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

2- Expédition
Livraison par courrier postal suivi ou colis postal suivi.
Chaque colis dispose d'un numéro de suivi qui vous sera communiqué dans votre espace "Commandes" dès que le colis est déposé au point poste pour expédition.
Les délais vers la France et l'Europe sont de 3 à 7 jours, et pour le reste du monde de 10 à 25 jours.
Il est toutefois possible que ces délais soient allongés pour des raisons dépendant exclusivement des postes nationales.

3- Autres conditions et FAQ
CONSEILS D'UTILISATION : Vos bijoux sont délicats. Il convient donc de prendre quelques mesures pour qu'ils restent superbes comme aux premiers jours :

• Evitez tout contact avec l'eau ou avec vos produits cosmétiques et parfum.
• Pensez à les retirer lors de la pratique d'un sport ou tout autre activité physique qui risquerait de les casser ou de les tacher.
• Faites-en de même lorsque vous cuisinez.
Ces recommandations sont particulièrement importantes en ce qui concerne mes créations pour les bracelets en cuir, les joncs tissés de perles et les bagues parce qu'il n'est pas possible de les nettoyer à l'eau.
Une attention particulière est également à apporter aux joncs en métal (tissés ou incrustés cuir) : ils sont légèrement ajustables mais veillez bien à trouver délicatement, à la réception de votre bracelet, l'ouverture qui convient à votre poignet et il est préférable de ne plus le faire ensuite. En tout cas pas à chaque fois que vous le portez. Il ne peut bien sûr pas casser mais pourrait fragiliser la matière qui le recouvre (simili cuir, tissage de perles…).
Ils sont donc à manipuler très délicatement afin de ne pas les déformer ou endommager le tissage.


Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 19/11/2018.