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Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 - Identification du vendeur

Nom de l'entreprise : Chris créatifs
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 219, Impasse de Caperot, Cendu (2) 40500 Dumes
Email : olivia_111@hotmail.fr
Téléphone : 06.08.80.31.99
TVA non applicable, Article 293 B du CGI

Article 2 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Chris créatifs via la plateforme Fait-Maison.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les créations proposées sont entièrement réalisées à la main en crochet et tricot.
Chaque article est unique, et de légères variations peuvent exister entre les photos et le produit livré.

Description des produits :
Une description détaillée est fournie pour chaque produit.

Disponibilité :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité, le client sera informé dans les plus brefs délais.

Article 4 – Commandes

Modalités de commande :
Les commandes se font exclusivement via la boutique en ligne.

Validation :
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Modification ou annulation :
Toute modification ou annulation après validation est soumise à l'accord du vendeur.

Commandes sur mesure :
Pour toute demande de tricot ou crochet personnalisé impliquera le versement d’un acompte correspondant à 30 % du prix final avant le début de la fabrication.
La méthode de paiement pour l'acompte est à votre choix (Pay Pal, Carte Bancaire, Chèque)
Aucun ouvrage ne sera commencé sans réception de cet acompte.
Il est indispensable de contacter Chris Créatifs avant de confirmer ou de payer votre commande afin de discuter des détails du tarif, des modèles à réaliser et des possibilités de personnalisation.

Délais de fabrication :
Les délais de réalisation peuvent varier en fonction de la complexité de l’ouvrage (par exemple, quelques jours pour un châle, mais jusqu’à trois fois plus pour un pull) et du nombre de commandes en cours.
Une estimation sera communiquée à l’acheteur lors de la commande.
Le client sera informé dès que l’article sera prêt à être expédié.

Article 5 - Tarifs et paiement

Tarifs :
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable).

Paiement :
Les moyens de paiement acceptés sont [Pay Pal, Carte bancaire, Chèque…].

Sécurisation :
Les paiements en ligne sont sécurisés via la plateforme Fait-Maison.

Non-paiement :
En cas de non-paiement, la commande sera annulée.

Article 6 – Livraison

Zones de livraison :
Livraison en France métropolitaine.
À noter que pour toutes commandes destinées à un pays hors de France, notamment la Suisse, des frais de Douanes peuvent s'appliquer.
Vous êtes responsable du règlement de ces frais. Nous n'avons aucun contrôle sur leur montant.
En cas de livraison hors France, merci de nous contacter pour plus de précisions.

Délais de livraison :
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 6 jours ouvrés après l'expédition, en fonction du transporteur choisi.

Frais de livraison :
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Les Prix sont les Tarifs Officiels de la Poste et de Mondial Relay.

Transport :
Chris créatifs ne peut être tenu responsable des retards ou dommages liés au transport.

Article 7 – Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Exclusions :
Les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Procédure :
Pour exercer ce droit, contactez-nous à olivia_111@hotmail.fr en indiquant le numéro de commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 - Garanties

Conformité :
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Exclusions :
Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à l'usure normale ne sont pas couverts.

Article 9 - Propriété intellectuelle

Les créations, photos, et contenus présents sur la boutique sont la propriété exclusive de Chris créatifs.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 10 - Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 11 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du vendeur.

Article 12 - Modification des CGV

Chris créatifs se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : olivia_111@hotmail.fr


Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 16/01/2025.