Porte-clefs imparfaits

1) Fabrication artisanale :

Tous nos produits sont fabriqués à la main, de manière artisanale et sans machines. De légères différences peuvent donc se faire ressentir en comparaison avec la photo du produit. La maison Kinoko No Yume ne procédera à aucun échange et/ou retour concernant un litige portant sur cette différence.

2) Prix

Tous nos prix sont fixés selon un ration coût de production/quantité produites avec une marge faible.
Aucune négociations ne sera possible, hormis les code de promotions disponibles sur la boutique.

3) Délais de fabrications :

Les délais de fabrications varient entre 24h et une semaine, en fonction de la disponibilité des matières premières et du temps de la main d'œuvre. En cas de retard trop important sur la production, un message vous sera automatiquement envoyé pour vous informer de la date prévue de livraison et/ou de sa modification.

4) Délais de livraison :

Une fois la commande envoyée et récupérée par le transporteur, la maison Kinoko No Yume ne se porte pas garante des éventuels retards de livraisons possibles dû à la logistique. En cas de retard trop important, veuillez vous référencer au numéro de suivi fourni au moment de la commande.
Pour une livraison spécifique qui n'est pas proposé par la boutique, veuillez nous contacter.

5) Litiges et remboursements :

En cas de litiges pour les commandes via MONDIAL RELAY (produits arrivés défectueux/cassés ; commande non livrée), un remboursement, via PAYPAL uniquement, sera envisageable.
Pour une remise en main propre, aucun remboursement ne sera effectué.
La maison Kinoko No Yume ne remboursera pas les éventuelles casses à l'usure.

6) Usure :

Nos produits étant fabriqués à la main, ils sont par conséquents moins robustes que ceux du commerce et peuvent s'abimer plus facilement.
Veillez respectez les conseils de conservations fournis avec votre commande, aucun retour ou remboursement ne sera possible, le cas échéant.

7) Commandes personnalisées :

Des commandes personnalisées sont possibles, sur devis. Par conséquent, les délais de fabrications, les délais de livraisons et les coûts pourront différer.

8) Contacts de la maison Kinono No Yume :

En cas de litiges ou de questions, vous pouvez nous contacter soit par l'espace messagerie de Fait-Maison, soit par email.
email : annelaure.borie@icloud.com


Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 28/05/2024.