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Mentions légales

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux articles vendus sur le site fait-maison édité et publié par l’enseigne Le Coffre de Lola, représentée par sa gérante :

Safia GUENANECHE
Siège Social :
22 la boulais, 35140 SAINT AUBIN DU CORMIER
06 52 45 69 00

Email : le.coffre.de.lola@gmail.com

Statut : Micro entreprise
Numéro d'identification : 539 734 079 – RM35

Ensemble des articles visibles sur https://lecoffredelola.sumupstore.com/


Le fait pour toute personne de commander un article proposé à la vente sur le site internet fait-maison emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Le Coffre de Lola sans préavis. Bien entendu, les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Le Coffre de Lola au client sur la plateforme www.fait-maison.com, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l’utilisation de services mis à disposition par Le Coffre de Lola.

ARTICLE 2 : Infos produits

Fabrication de bijoux et accessoires mode et déco en capsules de café, perles et cabochons, ainsi que fabrication d’articles textiles pour tout âge mode et responsable tel que sacs à main, trousses, articles zéro-déchets, etc. en utilisant autant des tissus neufs labélisés Oeko-Tex ou BIO GOTS que des tissus recyclés.
Chaque article est créé en pièce unique ou en très petites séries, difficilement réalisable à l’identique.

Chaque produit proposé sur le site fait-maison est accompagné d’un texte descriptif et d’une ou plusieurs photos permettant au client potentiel de connaître les caractéristiques principales du produit. Cependant, les informations, caractéristiques, photographies et graphismes présentés sur le site ou dans les courriers électroniques envoyées par Le Coffre de Lola ne sont donnés qu’à titre indicatif. En particulier, la différence de perception des formes et des couleurs entre les photographies ou graphismes présentés et les produits, ne peut engager la responsabilité de Le Coffre de Lola.

ARTICLE 3 : Le prix

Les prix sont exprimés en euros et ne sont applicables qu’à date de l’envoi de la validation de la commande par le client. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison, ainsi que des promotions en cours lors de l'achat et réductions personnelles, indiqués avant la validation finale de la commande. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passée. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

ARTICLE 4 : La commande

Pour confirmer sa commande, le client doit préalablement et obligatoirement prendre connaissance des conditions générales de ventes présentées sur le site. Le client reconnaît donc avoir pris connaissance, au moment de la commande, des conditions particulières de vente énoncées dans la fiche descriptive du ou des produit(s) et déclare les accepter sans réserve. La commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la validation par le Client de l’écran récapitulatif de la commande. Le « clic d’acceptation » du client des Conditions Générales de Vente et le « clic de validation de commande », dans les conditions mises en place par le site fait-maison ont valeur de commande irrévocable, sauf dans les cas limitativement prévus aux présentes conditions générales de vente. Le Client reconnaît par cet acte avoir lu et compris les présentes Conditions et les accepter. Le Client se doit de vérifier la conformité des renseignements, relatifs notamment à l’adresse de livraison, qu’il fournit au site internet fait-maison

Le Coffre de Lola ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du client. Le Coffre de Lola confirmera l’acceptation de la commande par courrier électronique à l’adresse email que le client aura communiqué.

ARTICLE 5 : Le paiement

Le Coffre de Lola via la plateforme "marketplace" fait-maison propose un paiement sécurisé par carte bancaire (Plateforme PAYPAL) ou par chèque, possibilité de règlement en espèces en cas de remise en main propre.
Le débit des achats sur le compte du client se fait au moment du traitement de la commande.

ARTICLE 6 : La livraison

La livraison des commandes est assurée par : La Poste via le service Courrier suivi ou Colissimo, ou Mondial Relay.
Le colis contient le(s) produits commandé(s). Une facture pourra être envoyée par email sur demande.
Les délais moyens de livraison varient selon le mode de livraison choisi. Le Coffre de Lola s’engage à préparer toute commande reçue dans les 5 jours ouvrés suivant la confirmation de commande.
Les frais de port sont applicables uniquement pour la France.
Dès l'envoi de votre commande, un numéro de suivi vous sera transmis par mail ou par sms.
Le Coffre de Lola ne peut en aucun cas être tenu responsable des colis perdus par la Poste ou par Mondial Relay ..

ARTICLE 7 : Erreur ou retard de livraison

La Poste et Mondial Relay sont des services fiables mais il est possible, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare.

En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous le signaler en nous écrivant via le formulaire de contact présent sur le site fait-maison.

Toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport au récapitulatif de commande devra être formuler par le client par email à le.coffre.de.lola@gmail.com dans les trois jours suivants la réception du colis. Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Le Coffre de Lola de toute responsabilité vis à vis du client.

Tout produit à échanger ou à rembourser, après erreur constatée et confirmée par Le Coffre de Lola par email, devra être retourné dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de l’accord de retour dans son emballage d’origine en parfait état, en colissimo, lettre suivie ou Mondial Relay à l’adresse suivante : Le Coffre de Lola, Safia GUENANECHE, 22 La Boulais, 35140 SAINT AUBIN DU CORMIER.

ARTICLE 8 : Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner, à ses frais, le produit neuf, inutilisé et en parfait état de revente dans son emballage d’origine pour remplacement ou remboursement.
Le droit de rétractation ne s’applique pas
- pour les produits fait sur commande et nettement personnalisé
- si le produit a été déconditionné / utilisé.

Tout retour devra être précédé de l’accord préalable de Le Coffre de Lola par mail. Les retours doivent impérativement être adressés à l'adresse indiquée ci-dessus.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. En cas d’exercice du droit de rétractation, Le Coffre de Lola fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 30 jours.

ARTICLE 9 : Droit applicable

Le présent contrat est soumis au droit français.

Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 29/12/2022.



Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 29/12/2022.